Акции

"Новый Год с ЧКС!"

• Период проведения акции с 28.12.09 до 28.02.10
  
• Все подключившиеся к ЧКС в период проведения акции, пополнняя первый раз счет, получают в ПОДАРОК удвоенную сумму пополнения !
  
• А также ВСЕ пользователи новых тарифных планов Акции "НАВСЕГДА!" получат ДВОЙНУЮ BIR скорость!
  

* "НАВСЕГДА!"

• Все акционные тарифы действуют ВСЕГДА.
  
• На ВСЕ акционные тарифные планы распространяются СКИДКИ.
  
• Акционные тарифы доступны ВСЕМ абонентам, и новым, и существующим.
  
• Период льготного подключения по акционным условиям с 1 ОКТЯБРЯ по 28 ФЕВРАЛЯ 2010 года.
  
• Уже подключенные абоненты для выбора акционных тарифных планов должны не иметь задолженности по действующему договору, самостоятельно выбрать новый тариф со своего компьютера и однократно подойти в офис, что бы получить новую карточку учета и подписать заявление о расторжении старого договора.
  
• В период проведения акции уже подключенные абоненты НЕ ПЛАТЯТ ни за активацию, ни за переход на более дешевый тарифный план.
  

Общие условия

Порядок подключения к ЧКС и отключения от ЧКС:

• Абонент принимает условия публичного договора на обслуживание и подает письменную заявку в офис или устную по телефону или в электронном виде с веб-сайта.
  
• В течении 1-7 дней после поступления заявки и при наличии технической возможности производится подключение к сети.
  
• Оплата за подключение может быть произведена предварительно в офисе, или непосредственно у мастера, производящего подключение и предъявившего удостоверение. Абонент получает на руки квитанцию.
  
• Абонент самостоятельно выбирает тарифный план и, для начала работы, вносит на свой лицевой счёт средства.
  
• Если на лицевом счету абонента нет положительного баланса и абонент не проявляет активности в течении трех месяцев, то занимаемый им порт освобождается, а его лицевой счёт удаляется.
  
  

Условия тарификации и оплаты:

• Все цены указаны в гривнах. НДС не начисляется.
  
• Оплату за услуги ЧКС абонент вносит авансом, пополняя свой лицевой счета. Произвести оплату можно в офисе ЧКС либо приобретая карты пополнения счета. Юридические лица производят оплату согласно акта выполненных работ на основании заключенного договора.
  
• За один расчётный период принимается 30 дней с момента активации тарифного плана. Тарификация посуточная.
  
• Оплачивается двухсторонний трафик (входящий и исходящий) по итогам расчетного периода.
  
• АБОНЕНТ может менять себе тарифные планы самостоятельно со страницы https://my.chuguev.net Выбранный тарифный план вступает в силу в 00:00 следующего дня. Если производится изменение тарифного плана на тарифный план с меньшей абонентской платой, взымается плата 15 грн.
  
• Просмотреть статистику работы и начисления АБОНЕНТ может на странице https://my.chuguev.net
  
• За соблюдением оплаченного процента загрузки канала следит программное обеспечение (шейпер), которое динамически регулирует пропускную способность канала согласно процента CIR выбранного тарифа. Шейпер проводит анализ среднечасовой загрузки канала каждую минуту.
  
  

Техническая поддержка абонентов:

• Техническая поддержка осуществляется только по телефонам 414-06 и 626-33 с 9-00 до 19-00 с понедельника по пятницу и с 10-00 до 17-00 в субботу
  
• В обязанности техподдержки не входит обучение абонентов
  
  

Условия эксплуатации и обслуживания:

• АБОНЕНТ обязан эксплуатировать сетевое оборудование в соответствии с Правилами эксплуатации электроустановок. Одним из важнейших требований, которых является наличие заземления!
  
• АБОНЕНТУ рекомендуется оборудовать клиентскую линию устройствами защиты от грозовой активности для предотвращения выхода из строя оборудования.
  
  

Скидки:

• Бюджетные организации получают скидку 25%
  
• К абонентам имеющим инвалидность применяется шкала скидок (1гр. - 50%, 2гр.- 40%, 3гр -30%)
  
• В течении одного расчетного периода может действовать только одна(большая) скидка
  
• Скидки предоставляются на все услуги, кроме подключения к сети
  
  

Глоссарий